1月7日晚上8点，南院专班负责人接到电话，8号楼2单元281室有一老人腹痛剧烈伴恶心呕吐，需要救治。专班负责人和社区姜玲老师及时赶到患者家中，同时联系校医院南院值守医生窦淑良大夫，在120救护车来之前进行前期处理。

校医院年近70岁的老院长窦淑良大夫前后两次爬到8楼进行诊断处理和取药，初步诊断考虑胆石症并进行了有效的药物救治。22点左右，120赶到南院，在西影路派出所民警的协助下，将患者从8楼抬到救护车上，顺利送往医院。

由于南院居住的老人较多，长期卧床或者无法下楼的达30余人，封控以来因为摔伤、骨折、患有血液病或者眩晕症急需住院救治的紧急情况已经出现了5起。在街道办领导、下沉干部、校医院、志愿者和社区同志们的共同努力下，虽然非常艰难但都得到了有效解决。特别是年近70岁的南院值守医生窦淑良大夫，不管严寒和早晚，每次接到专班电话都及时赶到现场诊治处理，每天还坚持在门诊为居民提供医疗服务，对南院专班的疫情防控工作提供了极大的支持。