为进一步规范后勤委托经营活动,提升服务质量与效率,切实保障师生校园生活需求,7月14日上午,后勤委托经营企业年度考核会议在临潼校区骊山校园召开。会议由后勤处处长李大畏主持。后勤处全体科级及以上干部,直接服务师生的22家委托经营企业负责人参加。
委托经营企业负责人围绕服务范围、履职概况等方面进行了年度工作述职,并就工作中存在的难点与改进方向作出说明。后勤处考核工作组结合日常巡查记录、师生满意度调查、专项检查、合同履行情况等多方面素材,对各企业的服务规范性、响应及时性、安全管理成效等核心指标进行量化评分、满意度测评,并现场反馈了后期服务改进建议。
李大畏指出,后勤服务是校园正常运转的“生命线”,直接关系到师生的获得感与幸福感,本次考核工作旨在以评促改、以评增效,推动后勤服务水平再上新台阶。他对各企业一年来的辛勤付出表示肯定,同时要求各企业针对考核中发现的问题制定切实可行的整改方案,明确时间节点与责任分工。他强调,后勤服务无小事,要始终坚持“以师生为中心”的服务理念,一是高度重视安全作业,认真履行安全工作标准,执行安全事故一票否决制;二是服务企业运营要兼顾企业效益与社会责任、不断拓展育人功能;三是增强责任意识与服务意识,共同建立考核结果与合作续约、费用结算挂钩的长效机制,服务和效益双向提升,将校园后勤服务打造成有温度、高效率、保安全的育人支撑平台。四是构建“亲情”管理服务关系。学校管理部门要坦荡真诚与企业接触交往、积极作为靠前服务。经营企业要做到遵纪守法办企业、光明正大搞经营。
此次考核会议的召开,不仅全面检验了后勤委托经营企业的服务成效,更搭建了学校、企业沟通桥梁。下一步,后勤处将持续优化考核评价体系,完善多方参与的监督机制,推动后勤服务管理规范化、精细化、人性化,为建设平安和谐、温馨舒适的校园环境提供坚实保障。