近年来，西安科技大学新媒体平台通过不断尝试与创新，逐渐形成了“四种微体验”（以权威渠道传播全视角资讯微体验；以全线交互拓展宽领域互动微体验；以青春风尚引导正能量价值微体验；以今昔西科感知大发展梦想微体验）和“五个心引领”（全心引领师生成长发展；精心引领高校文化创新；贴心引领第二课堂建设；用心引领青年健康成才；尽心引领校园文明新风）的建设理念，据此打造“全线聚合教育服务平台—西科融媒小厨”，用鲜活的故事讲述向上的力量，探索构建新媒体宣传思想工作新格局。基于准确定位和良好运营，工作中取得了一些成绩和经验，分享如下：

一、运营概况

2015年6月23日，西安科技大学官方微信平台推送第一篇推文《你好，我是西科》，标志着学校新媒体宣传工作全新开启。几年来，西安科技大学已经初步形成“两微五端”的新媒体矩阵，包括了官方微博、官方微信、今日头条号、抖音、网易云、QQ公众号、QQ空间等七个平台。以2017年为例，西安科技大学微信平台推文450篇，全年WCI指数为626.39，全年累计阅读量达203万，位居全国高校官方微信前百强、陕西高校官方微信第四；微博平台全年发布微博1934条，全年WCI指数为1018.21，全年累计阅读量达501万，位居陕西高校官方微博第三；两微综合指数达到822.30，位居陕西高校第四；今日头条号开通一年发表文章109篇，累计阅读量14万，头条指数为576，在教育部发布的高校头条号排行榜中排第37名。目前，除QQ公众号尚在调整试运营状态，其他平台已经全面开启常态化运营。

二、平台定位

西安科技大学新媒体平台一直坚持“四种微体验”和“五个心引领”的建设理念，定位为思政教育新平台、西科故事广播台、校园信息服务台、品质内容生产台。据此逐步打造成为加强师生理论学习、传播校园资讯、引导大学生思想、促进大学文化建设的“全线聚合教育服务平台—西科融媒小厨”，探索构建新媒体宣传思想工作新格局。

1、思政教育新平台

思政教育新平台在通过思政叙事化、故事细节化、语言年轻化的方式做到思想政治宣传工作入脑入心。通过FM1958，以语音电台的形式与粉丝谈热点新闻。在党的十九大、两会、国庆节、全国高校思想政治工作会议等重大事件发生时，及时主动发声，如十九大召开前夕发布“喜迎十九大：不忘初心坚定跟党走，西科党员这样说”，通过对党员初心的追寻，迎接十九大。将理论学习结合身边事迹，分别以校友、教师、学生的先进典型事迹为切入点，推进思政教育新平台内容建设。

2、西科故事广播台

打造品牌栏目，做好西科故事广播台。通过建设品牌，讲好西科故事，提升大学形象。深度挖掘王仁远、徐文升、王明瑞等人的校史记忆，讲好一代代西科人能源报国的故事；发掘报道了青年科学家郑斌的科研成长之路，展现青年教师的心路历程；举办陕西高校三秦青年说，留学生亚库比通过线上线下向时代发出了青春之音；微博开设千人西科，记录西科人与西科的点点滴滴。通过发掘一系列身边的典型，讲好了西科故事，传递了青春正能量。树立品牌，讲好西科故事这一举措也获得了各界的肯定：“礼宾队用火红青春谱写国旗礼赞” 被网信办、教育厅评为陕西高校优秀好故事；“白永皓背着妈妈上大学” 被网信办、教育厅评为陕西高校十佳好故事。

3、校园信息服务台

服务师生是官方新媒体矩阵的重要功能。发布信息、校园查询、节假日福利是服务师生的重要形式。发布校庆公告、放假通知、招生信息、招聘信息、工作要点等内容，让师生及时知晓校园的各类信息。查询空教室、图书馆馆藏、成绩、课表、班车等与师生密切相关的信息，为师生工作生活提供便利。在如端午节、中秋节等传统节假日，分发福利，增加互动，在节日为师生送去祝福。

4、品质资讯发布台

资讯发布是官方新媒体矩阵的重要内容。生产高质量内容、打造新媒体速度、提升资讯品质是官方新媒体矩阵权威性的保障。根据网络流行歌曲的传播力强、热度高的特性以及力求贴近师生生活的要求，创作了《西科版成都》、2017届毕业季MV《不说再见》等优质内容，在师生校友中广泛传播。坚持重大新闻不过夜，当中国工程院院士公布名单时，第一时间推出《重磅：西安科技大学博士生导师王双明教授、校友何琳教授当选中国工程院院士！》，五个小时内阅读量达3w以上。

三、运营经验

1、定期头脑风暴，策划推陈出新。

运营团队定期开展头脑风暴，共同商议主题策划，提前准备，力求为粉丝奉献视觉盛宴。运营团队还不定期举办内部沙龙，交流新媒体热点前沿。头脑风暴促进策划推陈出新，内部沙龙保持团队活力新鲜。

2、坚持内容原创，注重品质速度。

原创是新媒体的生命线。以时效为基准，注重传播速度。坚持重大新闻不过夜，多次做到学校晚会（比赛）结束时同步推送；运动会开设“运动西科”话题，进行即时互动，微博话题阅读量达1144.3万。在刚刚体、音乐无字推文走红网络之初，结合本校实际创作校园版引发师生共鸣。报道了离退教师韩莹留下双眼看世界、春运中的西科校友秦思、邓康延与民国老课本的故事，创作了“胡杨精神缘何成为西科精神”等多篇阅读量过万的提升大学形象的优质文章。

3、打造品牌专栏，讲好西科故事。

品牌是新媒体的落脚点。在新媒体平台成功打造了“锦‘秀’西科”、“千人西科”、“向上吧青春”、“西科新闻周刊”、“星光西科”、“西科朗读者”、“在西科聆听世界的声音”、“西科记忆”等一批精品专栏，发掘了身边的全国道德模范白永皓、青年科学家郑斌、而立之年重新高考成为西科学霸的陈新等一系列身边典型，传递了青春正能量。

4、强化社群管理，提升用户参与。

互动是新媒体的聚焦点。西科融媒小厨建立了QQ粉丝群、微信粉丝群，通过与粉丝互动，增强社群管理，提升用户黏性。在群内征集主题、话题，举办“异乡换礼”，把握一切与粉丝互动的机会，做好互动社群管理。在微博开设互动话题，其中“西科分享”话题阅读量达2285.7万；网易云电台开设FM1958电台点歌互动；举办网络文化节、周年庆等活动发放福利，增加粉丝的忠实度。

5、专注团队建设，建设团队之家。

团队是新媒体的基石，凝聚力是基石之基，西安科技大学组建了新媒体运营团队，形成了教师负责、学生参与的运营团队，四个平台运营部门、一个视频产出部门、两个基础服务部门共同构成了“西科融媒小厨”。从主管老师到学生负责人再到每一位成员，“家”是大家永远挂在嘴边的词语，让每一位成员在里感受到强烈的归属感、舒适感，从而滋生更强大的自信心和执行力。每年在10月份招新完成之后，团队会邀请专业素拓教练来学校、或者团队走出去（到素拓公司）开展团队素拓活动，增强团队凝聚力。工作上，我们有高效兑现的奖励激励机制；生活上，我们有家人般的聚会谈心；学习上，我们有定期的集中培训……

通过新媒体平台运营实践，西安科技大学新媒体建设取得了一定的成果，2019年、2021年学校官方微信获评中国高校官微百强；先后获教育部思政司、中央网信办网络社会工作局全国高校网络教育优秀作品奖3项；2018-2021学校连续4年获得陕西高校新媒体运营十佳奖；连续4年获得教育部中国大学生在线优秀网通站；连续4年获教育部中国大学生在线新媒体贡献奖；获中国教育报全国高校全媒体优秀案例、获中国高校校报协会新媒体类作品二等奖；获教育部中国大学生在线新媒体工作优秀案例；2021年学校官方视频号获评全国高校视频号影响力百强；2021年获省委教育工委陕西高校网络教育优秀作品二等奖、优秀奖各1项；2021年获陕西高校新闻奖消息类特等奖；推送作品《西科学子白永皓背着妈妈上大学 用行动诠释人间孝道》获得陕西高校十佳好故事、《当青春披上国旗的颜色》获得陕西高校优秀好故事；多篇原创作品获全国大学生网络文化节优秀网络文章等奖励。学校还获得腾讯微校新媒体运营西部明星高校。

一直以来，我们倾尽心历打造西科融媒小厨，探索构建新媒体宣传思想工作新格局。在过去，有成绩，有经验，也有教训，我们会铭记！在未来，有困难，有挑战，也有希望，我们会努力！