1月11日上午，秦汉校园分片包抓专班接到艺术学院反馈信息，该学院有一名因考研滞留西安校外的学生，因疫情管控原因，无法外出，食品等生活物资严重短缺，请求学校老师帮助解决。

接到信息后，专班组长副校长黄英维立即指示，由专班成员后勤处副处长孙涛负责配合学院，务必尽快解决学生困难，以保证学生的身体健康及正常生活。随即，一场关爱学生的紧急物资救助联合行动立即在学校临潼校区秦汉校园和雁塔校区北院展开。

在艺术学院了解学生需求物资品种的同时，孙涛立即联系运输中心确定应急防控车辆，并与北院专班联系办理车辆出入手续。在拿到学生所需物资清单后，孙涛安排雁塔餐饮中心做好相关食品和物资的紧急调配，仅用1个多小时，牛奶、面包、鸡蛋、馒头、蔬菜、水果、小吃等物资全部准备完毕。北院专班成员张志鹏还贴心地为学生准备了手消和口罩等防护用品。

在专班、部门、学院快速联动处置下，疫情防控应急车很快就把相关物资送到了学生手中，把学校对学生的关怀和关爱送到了学生心中，及时解决了滞留学生的燃眉之急。

随后，学生及其家长都向学校表达了由衷的感激之情，学生专程写来感谢信，信中表达了对学校无微不至的关心与帮助的感动，使他体会到了学校如同家一般的温暖，学校不但以最快的速度提供了生活上的保障，还给予了他心理抚慰，坚定了他度过难关的信心。